Dizayn bilan bog'liq ko'proq muammolar, ko'proq dizaynerlar (va dizaynerlik oplariga ko'proq ehtiyoj)

Dizayn sohasida ishlay boshlaganimda, men bir kichik firmada edim. Biz birga o'tirgan, tushlik yoki qahvani tortib olgan, birgalikda ishimiz davomida suhbatlashgan va bir-birimizga murabbiylarga ko'nikmalarni shakllantirishda va muammolarni hal qilishda yangi yondashuvlarni sinab ko'rishda yordam bergan taxminan o'nlab dizaynerlar edik. Men har kuni ko'rgan o'ychan dizaynerlar bilan hamkorlik qilishdan zavqlandim.

Bugun oldinga tez. Men 300 plyus dizaynerlar, tadqiqotchilar va kontent bo'yicha strateglar bilan ishlamoqdaman, ularning barchasi Facebook'ning reklama va biznes platformasi org-ga kiritilgan ko'plab mahsulot jamoalarida. 300 kishilik tushlik stolini topish ancha qiyin, ammo mening jamoam ko'p yillar oldin qilgan ishlarni qilishmoqda.

Bizning dizayn guruhlarimiz orqasida turgan jamoa

Men hozirda dizayner emasman. Aslida, men 2013 yilda Facebook-da Dizayn Dasturlarini Boshqarish (DPM) guruhini reklama va biznes platformasi jamoamizga yordam berish uchun boshladim, bu esa tushunish oson bo'lgan mahsulotlarni etkazib berishga intilayotib, murakkablashib borayotgan dizayn muammolarini hal qiladi.

Foydalanish qulayligini belgilashdan tashqari, biz tezkor harakat qilishni ustuvor deb bilamiz. Buning uchun ko'proq dizayn tajribasi, yaxshiroq tadqiqotlar va qat'iy tarkibiy strategiya bo'yicha sheriklar talab etiladi. Bizning reklama va biznes platformalar dizayni bo'yicha guruhimiz 2013 yilda bitta ofisda ishlaydigan dizaynerlar juftligidan dunyoning to'rtta ofisida joylashgan 300 dan ortiq jamoaga qadar o'sib bordi.

Katta bo'lgan jamoa, tabiiyki, ko'plab qiyinchiliklarga duch keladi. Jamoaviy aloqalar, logistika va tashabbuslar, boshqa narsalar qatori, nazoratga muhtoj - biz tezkor ravishda agressiv vaqtni etkazib berishda kelishilgan guruh sifatida ishlashimizni ta'minlay oladigan kishi.

Aynan shu erda dizayn operatsiyalari va dasturlarni boshqarish guruhlari o'ynaydi.

Bizning Dasturlarni Boshqarish bo'yicha Guruhimiz Bizning reklama guruhimizdagi har bir mahsulot guruhiga Dizaynerlarga (shu qatorda mahsulot dizaynerlari, tadqiqotchilar va tarkibiy strateglar) eng yaxshi bo'lgan narsalarga e'tibor berish va bajarishni yoqtirish uchun zarur bo'lgan yordamni ta'minlaydi - aqlli, jalb qiluvchi mahsulot echimlarini yaratish. bizning butun dunyo bo'ylab 2,1 milliard foydalanuvchimiz va 6 million reklama beruvchimiz.

Dastur menejerlariga tezkor muhit talab qilinadigan tartibsizliklarni ko'rib chiqish va kerakli vaqtda kerakli odamlar bilan to'g'ri aloqa o'rnatish vazifasi yuklangan. Biz loyiha menejerlari emasmiz. Biz mahsulot menejerlari emasmiz. Xo'sh, biz nima qilamiz?

Reklamalar dizayni bo'yicha guruhimizga eng yaxshi darajada ishlashga imkon beradigan Dizayn dasturlarini boshqarish guruhini tuzdik.

1. Dizayn operatsiyalari va borting

Avvalo, biz mahsulotga kerak bo'lgan iste'dodlarni kuzatayotganimizga va yangi ishchilarimiz kuchli bo'lishiga ishonch hosil qilishimiz kerak.

Bizning Ads Design org-ga muammosiz yordam berish
Kadrlar sonini saqlashdan tashqari, biz katta-katta rasmlarni tushunishni boshqaramiz va yo'nalishni aniqlaymiz, yo'l davomida chaqirishga va oldini olishga harakat qilamiz. Biz nafaqat maqsadlarni yollashda o'z yutuqlarimizni kuzatibgina qolmay, balki boshqa jamoalardan hamkasblar qachon transfer qilinishi va qachon taqsimlanishini oldindan aniqlashimiz mumkin. Prognozlash jamoalarning iqtidorlarni to'g'ri taqsimlashiga yordam beradi.

Bortda yurishni osonlashtirish
Biz yangi guruh a'zolarining tezkor harakatlanishlari va menejeriga olib kelishni istamaydigan savollar berishlari uchun xavfsiz joyga ega bo'lishlariga ishonch hosil qilish uchun biz samolyot bortida ishladik.

Har bir yangi Facebook Dizayn komandasi ikki haftalik bortda qatnashadi, bu ularga yugurish va jamoalarga ijobiy ta'sir ko'rsatishga imkon beradi. Mahsulot muammolari, guruh a'zolari va rollarga yangi ishchilarni jalb qilish va har bir guruh qanday tashkil etilganligi bilan bo'lishish ularga xush kelibsiz va tayyor bo'lishlariga yordam berish uchun uzoq yo'lni bosib o'tadi.

2. Mahsulot jamoasini qo'llab-quvvatlash

Mahsulotlarning individual guruhlariga ulangandan so'ng, biz jamoalarni turli xil usullarda qo'llab-quvvatlashda davom etamiz.

Asosiy tashabbuslarni boshqarish
Har bir mahsulot jamoasi mijozlarimizni yaxshiroq tushunish, iste'dodimizni tarbiyalash va muammolar muvozanat holatida bo'lganida ekotizimdagi o'zgarishlarni amalga oshirishga yordam beradigan tashabbuslarni qo'llab-quvvatlaydi. Bu har olti oyda Facebook tanlagan ustuvor yo'nalishlardan kelib chiqadigan tashabbuslar, ammo DPM jamoasi aslida o'zgarishlarni amalga oshirish uchun dasturlarni boshqaradi, ular qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan qadamlar va tezkor qadamlar uchun javobgarlikni o'z zimmasiga oladi. Dizaynerlarimiz mijozlarimizni yaxshiroq tushunishini istasak, buni amalga oshirishning eng yaxshi usullarini topishga harakat qilamiz.

Iste'dodni tarbiyalash
Jamoalar mahsulot dizayni ustida ish olib borishayotgan bir paytda, menejerlar Dizayn guruhining iqtidorli a'zolari shaxsiy o'sish va ish faoliyatini yaxshilash uchun o'zlarining professional mahoratlari va ko'nikmalarini oshirishlariga ishonch hosil qilishni xohlashadi. Oxir-oqibat, kerakli resurslar va qo'llab-quvvatlash bilan sizning vazifangizdagi to'g'ri muammolarni hal qilish juda mamnuniyat baxsh etadi. Bizning jamoamiz a'zolari bizning kelajakdagi etakchimiz bo'lishlari uchun tuzilgan bo'lishi kerak. Jamoa madaniyatini yaxlitlashda qanday treninglar yoki tajribalar eng samarali bo'lishini tushunish uchun menejerlar bilan ishlash orqali biz o'sishni qo'llab-quvvatlay olamiz. Bu turli-tumanlik va inklyuziya bo'yicha mashg'ulotlar, ustozlik dasturlari yoki vositalarimizdan yanada samarali foydalanish uchun aniq mahoratni oshirish bo'lishi mumkin.

3. Tez o'zgaruvchan dunyoda tartibni saqlash

Bizning dunyomiz tezda o'zgaradi. Biz aniq aloqa, jamoaviy yig'ilishlar va jismoniy shaxslarga tezlikni oshirishga yordam beradigan yo'l-yo'riq tizimlarini taklif etamiz.

Jamoalar o'rtasidagi keng ko'lamli aloqalar
Dizayn g'oyalari qayerda ishlamasligingizdan qat'iy nazar bizning global sheriklarimiz orasida baham ko'rilishi kerak. Jamoalar, bo'limlar va joylar o'rtasidagi aloqalarni rivojlantirishga qo'shimcha ravishda, biz barcha jamoalarga yig'ilish, o'rganish va birgalikda eng katta muammolar bo'yicha birgalikda ishlashga yordam beramiz. Biz katta ichki konferentsiyalarni, jamoaviy yig'ilishlarni va mohir ma'ruzachilar bilan umumiy yig'ilishlarni, tegishli tarkibni va yo'naltirilgan dasturlarni rejalashtirmoqdamiz.

Re-orgs va boshqa o'zgarishlar
Va nihoyat, tez o'sib borayotgan kompaniya uchun qayta tashkil qilish kerak. Biz tashkiliy o'zgarishlar haqida xabar berishga yordam beramiz, so'ngra aloqa rejalari, yangilangan guruh xaritalari va jamoani qo'llab-quvvatlash kabi yo'l-yo'riqlar bilan barqarorlashamiz. Etakchilik, yangi maqsadlar yoki yangi iste'dodlarning kirib kelishi tufayli jamoada o'zgarishlar yuz berganda, biz loyihaning barqaror rivojlanishini ta'minlash uchun jamoa a'zolari bilan ishlaymiz.

Kompaniyaning butun dasturiy ta'minotini yaxshilash
Nima uchun Dizayn jamoasi bilan cheklanishimiz kerak? Biz o'rganishlarimiz, dasturlarimiz va texnikalarimizni fanlar va funktsional tashabbuslar bo'yicha kengaytiramiz.

DPMning kelajagi

2017 yil noyabr oyida men Nyu-Yorkdagi DesignOps sammitida, Dizayn operatsiyalariga bag'ishlangan birinchi konferentsiyada ishtirok etdim. Bir necha yuz dizayn rahbarlari ikki kunlik taqdimotlar, panellar va tarmoqlarni yig'ish uchun yig'ildilar. Qatnashchilar o'z qabilalarini topib, barchamiz bugungi kunda dunyo miqyosidagi dizayn madaniyatini yaratishda kurashayotgan mavzularni o'rganib chiqishganida, juda hayajonli edi. Konferentsiya biz allaqachon bilgan narsani tasdiqladi: yirik kompaniyalar kuchli UX va Dizayn komandalarini yaratishar ekan, "Dizayn operatsiyalari" tez sur'atlar bilan rivojlanmoqda.

Facebook bizning loyihalash operatsiyalarini boshqarish versiyamiz bo'lgan DPM-ga birinchilardan bo'lib investitsiya kiritdi. Bizning jamoamiz kichik, ammo kuchli, ya'ni ustuvorlik va ta'sirimizni o'lchash har doim bizning vaqtimizni qanday boshqarishimiz va qanday qiyinchiliklarga duch kelishimiz kerakligini hisobga olishdir. Endi DPM guruhi 40 ga yaqin dastur menejerlari - bizning ajoyib dizaynerlik jamoalarimizning sa'y-harakatlarini amalga oshiradigan mutaxassislardan iborat.

Dizayn tushlik stolidagi eski kunlarni sog'inamanmi? Uncha emas. Men har kuni bunday iste'dodli odamlar bilan ishlayman. Men o'zim faxrlanadigan jamoa tuzdim. Men g'oyani hayotga tatbiq etishda ularning iste'dodlari uchun cheksiz minnatdorman. Har kuni ular dizaynerlarga kuchli aloqalarni yaratishga yordam berish bilan birga, o'sishga va kengroq miqyosda mahsulot jamoalarining ajralmas qismiga aylanishiga imkoniyat yaratmoqdalar.