Mahsulotlar dizayni bo'yicha jamoani yarating, foydalanuvchilaringiz yoqtirgan mahsulotni yarating

2016 yil iyul oyida meni OutSystems Engineering kompaniyasining eng obro'li loyihasiga taklif qilishdi: UXga ishtiyoqmand bir guruhga qo'shilish va bugungi kunda mahsulot dizayni bo'yicha guruh sifatida tanilgan. Ushbu guruh muhandislik mahsulotni qanday yaratishiga ta'sir ko'rsatdi, shunda foydalanuvchi tajribasi bizning madaniyatimizga kirib boradi. Sizga qanday qilib bu erga kelganimiz haqida gapirib beray.

Mening hikoyam

Men 2007 yilda OutSystems Engineering-ga qo'shilgan dastur muhandisiman. O'shandan beri men ko'plab texnik narsalarni o'rganyapman va o'rganmoqdaman. Men guruh yetakchisiga aylandim va yo'l davomida men foydalanishning qulayligi va dizayn amaliyotini kashf etdim. Men har doim bizning foydalanuvchilarimiz haqida qayg'uradigan odamlardan biri edim, makkel va prototiplar bilan ishlashni tajriba qilgan va mahsulotni etkazib berishdan oldin yaroqliligini sinovdan o'tkazgan odam.

2015 yil yanvar: Xaridor mening jamoamning ishidan juda xursand bo'ldi,
ular bizga yangi yil bilan muborakbod etishdi.

Ammo, agar siz ajoyib mahsulot yaratmoqchi bo'lsangiz, foydalanuvchi tajribasi haqida qayg'uradigan bir nechta odam bo'lishi etarli emas. Kompaniya buni angladi va markazlashtirilgan UX yoki dizayn guruhini yaratishga va saqlashga harakat qildi (va muvaffaqiyatsiz). Xo'sh, nega meni ushbu jamoani tuzishga taklif qilishdi ?? Ko'rganingizdek, sababi bu safar biz boshqacha yo'l tutishimiz edi. Mavjud jamoada muvaffaqiyatli sinovdan so'ng, menejment yangi dizaynerlar guruhini yaratish bo'yicha bizning taklifimizni qabul qildi.

Ushbu jamoaning asosiy qoidasi shundan iborat ediki, u ko'p ukladli bo'lishi kerak edi: oldingi iteratsiyalardan farqli o'laroq, u ikkala UI / UX dizaynerlari va kuchli dasturiy ta'minotni ishlab chiqqan muhandislardan iborat bo'lishi kerak edi. Nega bu muhim edi?

OutSystems mobil va veb-ilovalarni yaratish uchun past kodli platformani taklif etadi. Bizning pirovard maqsadimiz - ishlab chiqaruvchilarning hayotini yaxshilashni rivojlantirishni tez va osonlashtirish. Ushbu ishlab chiquvchilarni tushunish, ularning ehtiyojlarini aniqlash va eng yaxshi echimlarni loyihalash va tasdiqlash uchun bizga muhandislar ham, UI / UX dizaynerlari ham kerak. Men bu yangi jamoa uchun muhandis va guruh rahbari bo'lar edim va bu juda qiyin edi!

2016 yil noyabr - Mahsulot dizayni bo'yicha guruh.

Dastlabki bosqichlar: Maqsadimiz va qarashlarimizni aniqlash

Birinchi muhim qarorimiz "Mahsulot dizayni" nomini berish edi. Biz avvalgi dizaynerlik jamoalaridan ajralib chiqishni xohladik. Afsuski, bu loyihalarning keyingi bosqichlari bilan cheklangan bo'lib, ular faqat vizual dizayn (rasmlar va piktogrammalar) va muhandislar qila olmaydigan boshqa dizayn buyumlari, masalan, futbolkalar va krujkalar va boshqa ajoyib g'aroyib narsalar ustida ishlaydilar.

Biz mahsulotimizning kelajagini shakllantirishni va keyinroq bo'lishni xohlamadik; Biz erdan yuqoriga jalb qilinadi.

Mahsulotni loyihalash bo'yicha guruh muhandislik mahsulotini turli xil jihatlari bo'yicha qanday loyihalashiga ta'sir qiladi. Biz mahsulotning funksionalligi, foydalanishga yaroqliligi va foydaliligiga va ha, shuningdek mahsulotning vizual jihatlariga ta'sir ko'rsatamiz.

Shu bilan biz ilhomlantiruvchi qarashimizni aniqladik:

Mahsulot dizayni bo'yicha jamoaning ko'rinishi.

Keyinchalik, biz ishlayotgan har bir loyihaga tatbiq etadigan bir qator maqsadlarni belgilab oldik. Ushbu maqsadlar bizni tasavvurimizga yo'naltiradi: mahsulotni foydalanuvchilarga birinchi qarashda oshiq bo'lish va abadiy sevishni davom ettirish:

  1. Mahsulotdan foydalanishni oson qiling.
  2. Mahsulotni chiroyli va orzu qilingan qiling.
  3. Foydalanuvchilarimizga mahsulot qiymatini tushunishga yordam bering.

O'tmishda, bizning maqsadlarimiz oldingi dizaynerlarnikidan farq qilmaydi va biz har doim ushbu jamoalar singari muvaffaqiyatsizlikka uchrash xavfi borligini bilardik.

Premortem-ni ishga tushirish

Ilgari, biz loyihalarimizdagi xavflarni bashorat qilishga yordam beradigan "premortem" (bu erda) deb nomlangan foydali texnikani muvaffaqiyatli qo'lladik. Oldindan biz kelajakda loyihaning taxminiy muvaffaqiyatsizligini tasavvur qilamiz. Biz ushbu loyihada ishtirok etayotgan har bir kishidan ushbu muvaffaqiyatsizlikka qanday xatarlar sabab bo'lishi mumkinligini ko'rsatishini so'raymiz. Keyin, biz ushbu taxminiy xavflardan qochish uchun o'z rejalarimizni moslashtiramiz va muvaffaqiyatsizlikka duch kelamiz. Juda sodda va kuchli, shundaymi? Bu; menga ishon!

Loyiha Premortem

Shunday qilib, biz jamoa uchun premortemni ishlab chiqishga qaror qildik. Gipotetik vaziyat shundan iborat ediki, bir yildan keyin jamoa ajoyib tarzda muvaffaqiyatsizlikka uchradi. Biz jamoadagi barchadan omadsizlikning mumkin bo'lgan sabablarini aniqlashlarini so'radik. Ushbu gipotezalardan biz umumiy tashvishlarni aniqladik va ularni oldini olish uchun harakatlar elementlarini aniqladik. Ushbu harakatlarning ba'zilari jamoani yuklash paytida bajarilgan, boshqalari esa hanuzgacha bizning jarlikdan tushmasligimizga ishonch hosil qilish uchun ijro etilmoqda. :)

Bizning mahoratimizni baholash

Biz aniqlagan xavflardan biri bizning jamoamizning ko'p qirrali tabiati edi. Turli xil ko'nikmalarimizni to'ldirish juda qiyin bo'lishi mumkin va o'sha paytda biz o'z ishimizni bajarish uchun zarur bo'lgan ko'nikmalarga ega bo'lmasligimiz mumkin. Biz qiyinchiliklarni o'sish uchun ajoyib imkoniyat sifatida qabul qildik! Va barchamiz hanuzgacha keldik.

Biz mahsulot ta'rifini ko'rib chiqdik. Biz buni topdik:

Mahsulot dizayni muammoni aniqlaydi, tekshiradi va tasdiqlaydi va natijada echimlarni hunarmandchilik, dizayn, sinov va jo'natadi.

Biz ushbu ta'rifni shaxsiy ehtiyojlarimizga moslashtirdik va OutSystems Engineering-da mahsulot dizayneri bo'lish nimani anglatishini shakllantirishni boshladik. Shuningdek, biz mahsulot dizaynerlari sifatida zarur bo'lgan asosiy ko'nikmalarning diagrammasini tuzdik.

2016 yil uchun mahsulotni loyihalash bo'yicha jamoaning mahoratini namoyish etuvchi diagramma.

Keyingi, har birimiz o'z-o'zini baholash qobiliyatini qildik, shuningdek biz rivojlantirmoqchi bo'lgan yoki boshqalarga murabbiylik qilishimiz mumkin bo'lgan ko'nikmalarni muhokama qildik. Bu bizga qaerda mashg'ulot o'tkazish kerakligi yoki jamoaning boshqa a'zolari haqida foydali ma'lumotlar berdi.

Shuningdek, u jamoaning yana bir asosiy qoidasini aniqlashga yordam berdi: biz har doim bir-birimizning buyuk ishimizni to'ldirish va bir-birimizdan o'rganish uchun muhandislik va dizayn mahoratimizni birlashtirib, juft bo'lib ishlashimiz kerak.

Biz hali ham vaqti-vaqti bilan ushbu mashqni bajaramiz va birinchi iteratsiyadan beri biz o'z mahoratimizni baholashni davom ettirdik. Natijada, biz diagrammani o'zgarishlarni qabul qilishga moslashtirdik. Mana bizning 2018 diagramamiz:

2018 yil uchun mo'ljallangan mahsulot dizayni guruhining mahoratini namoyish etuvchi diagramma.

Mahsulot guruhlari bilan ishlash

Jamoa bilan, bizning qarashlarimiz va maqsadlarimiz, aniqlangan va aniq bo'lgan holda, biz mahsulotning kelajagiga qanday ta'sir qilishimiz mumkin? OutSystems injiniringi bir nechta mahsulot guruhiga ega, mahsulotning har bir sohasi uchun bittadan: oldingi, orqa, amaliy dastur va boshqalar.

Biz aniqlagan yana bir xavf shundaki, agar bizning jarayonlarimiz epchillikka xalaqit bergan bo'lsa, mahsulot jamoalari biz bilan ishlashni to'xtatishga qaror qilishlari mumkin. Shunday qilib, biz jamoamiz uchun yana bir nechta asosiy qoidalarni o'rnatdik:

  1. Biz jamoalar uchun emas, jamoalar bilan ishlaymiz
  2. Biz har doim jamoalarga maksimal qiymat va eng kam xarajatlarni qo'shishni maqsad qilganmiz.

Jamoalar bizga qachon ishonishi mumkinligini bilishlari uchun bizga aniq belgilangan jarayon kerak edi. Biz bir nechta dizayn tizimlarini tadqiq qildik, kitoblar va maqolalarni o'qib chiqdik va boshqa kompaniyalardan ilhom to'pladik. Dizayn jarayonlari juda ko'p, ammo biz o'zimizning shaxsiy ehtiyojlarimizga moslashtirishimiz kerak edi.

Biz to'rt bosqichdan iborat bo'lgan jarayonni aniqladik: kashf qilish, prototiplash, etkazib berish va chimchilash.

Mahsulot dizaynining to'rt bosqichi

Kashfiyot bosqichi

Ushbu bosqichda maqsad muammo haqida hamma narsani tushunishdir. Biz intervyu qilamiz, bir nechta manbalardan fikr-mulohazalarni yig'amiz, mavjud echim bilan foydalanishga yaroqliligini sinovdan o'tkazamiz, musobaqani tahlil qilamiz va imkon qadar ko'proq echimlarni ishlab chiqish uchun fikrlash jarayonini o'tkazamiz. Biz ideatsiya jarayonida juda ajoyib tajribalarni o'tkazdik va bugungi kunda biz "Dizayn seansi" deb nomlanadigan Google Dizayn Sprint versiyasini chiqarmoqdamiz. Bu jarayonning eng muhim bosqichlaridan biri, chunki u barchani muammoga moslashtiradi. biz hal qilishga harakat qilmoqdamiz.

Noyabr 2016: Google Dizayn sprintini sinab ko'rish.2016 yil dekabr - to'liq stackual Visual Debugger-ning birinchi birinchi Dizayn sessiyasining mahsuloti.

Prototip bosqichi

Ushbu bosqichda biz muammoning echimlarini prototiplaymiz, ularni maqsadli foydalanuvchilar bilan sinab ko'ramiz va keyin ularni takrorlaymiz. Prototiplar qog'ozdan dasturiy ta'minotgacha bir necha xil aniqlikni o'z ichiga olishi mumkin. Ushbu bosqich oxirida biz bir nechta prototiplarni sinab ko'rdik, shuning uchun nima ishlashini va nima ishlamasligini bilamiz. Biz yechimni amalga oshiradigan mahsulot jamoalari bilan yaqindan ishlaymiz va oxirida qanday echimlarni amalga oshirishni hal qilishadi.

2017 yil yanvar: To'liq stackli Visual Debugger prototiplari.2017 yil mart: Styles Editor qog'oz prototipi.

Etkazish bosqichi

Ushbu bosqichda mahsulot guruhlari dasturiy ta'minotni yaratadilar va mahsulot dizayni vizual aktivlarni ta'minlaydi, amalga oshirilgan dasturiy ta'minotni oxiridan oxirigacha ko'rib chiqadi va yaroqlilik testlarini o'tkazadi. Ishlayotgan dasturiy ta'minot bilan sinovdan o'tkazish bizga qulaylik haqida qo'shimcha ma'lumot beradi va biz ushbu bosqichda echimlarni moslashtirishga tayyormiz va agar kerak bo'lsa, alternativalarni prototiplashimiz mumkin. Yetkazib berish bosqichining oxirida mahsulot yuboriladi va biz buni jamoa bilan nishonlaymiz!

2017 yil mart: Jamoa a'zolaridan biri chaqaloqni olib keldi, voy!2017 yil sentyabr - Full Stack Visual Debugger-ning Qurilmani sozlash dialogining yakuniy foydalanuvchi interfeysi

Tweak bosqichi

Ushbu bosqich bizning foydalanuvchilarimizning fikr-mulohazalari birlashtirilgandan so'ng boshlanadi. Ushbu bosqichda biz etkazib berilgan echimning juftligini aniqlash uchun o'lchovlarga qaraymiz. Maqsad nima ishlayotganini va nima ishlamayotganligini aniqlash, tezkor tuzatishlarni amalga oshirish yoki kelajakdagi yaxshilanishlarni rejalashtirish. Keyingi rasmda siz bizning uslublar muharriri o'lchovlarini tahlil qilganimizni ko'rishingiz mumkin. Tahlildan biz foydalanuvchilarning funktsiyalariga qancha kirish usullarini va qaysi usul eng mashhurligini aniqladik.

Ushbu ma'lumot bizga dizaynni soddalashtirishga yordam beradi.

2017 yil dekabr: - Stil muharririning foydalanish ko'rsatkichlarini tahlil qilish.

Ko'proq yuving, yuving, takrorlang

Biz ushbu bosqichlarning barchasini mahsulot guruhlarimiz bilan birgalikda o'tamiz, natijada har kim dizayn jarayonida ishtirok etadi, birinchi kundan to mijozlar biz barchamiz birgalikda qurgan narsalardan zavq bilan foydalanadilar. Jarayon moslashuvchan va iterativdir; biz uni loyiha davomida bir necha marotaba ishlata olamiz. Jarayonni yangi texnikaga, yangi talablarga moslashtirishga har doim tayyormiz va tajribalarimiz davomida buni amalga oshirdik.

Biz bugun qayerdamiz; Bizni qayerga boshlab borishadi?

Bugungi kunda bizda barqaror, kuchli va yuqori samarali mahsulotlarni loyihalash bo'yicha guruhimiz bor va biz allaqachon taqdim etgan bir nechta loyihalarda o'z qadriyatlarimizni isbotladik. Biz mahsulotning ko'plab jamoalari bilan ishladik va bugungi kunda barcha OutSystems muhandisligi bizning amaliyotimiz ahamiyatini tushunadi. Foydalanuvchi tajribasi bizning madaniyatimizning bir qismiga aylanib bormoqda.

Oldimizda hali juda ko'p muammolar bor: biz ko'proq loyihalarga ta'sir qilish uchun jamoani kattalashtirishimiz kerak, kelajakka nisbatan qarashlar ustida ishlashni davom ettirishimiz kerak, mahsulot menejerlari va mahsulot egalari bilan sinxronizatsiyamizni yaxshilashimiz kerak va hokazo. Ko'p ish qilish kerak, shuning uchun qo'llarimizni yeng va band bo'laylik!

Mening hikoyamga qaytish

Bu hozirgacha men OutSystemsda ishlagan vaqtimda ishtirok etgan eng qiyin va foydali loyiha. Qiyinchiliklar doimiy; jamoa ajoyib! Bunday ajoyib imkoniyat uchun sizga tashakkur, OutSystems.

2018 yilda mahsulot dizayni jamoasi